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中国电信iptv网络电视系统接入异常怎么办

错误信息:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败!按以下步骤检查:1、检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通.2、尝试断电重启机顶盒.3、尝试断电重启机顶盒上联的路由器.4、若机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,尝试改用PPPoE拨号方式连接网络.

你好!网络机顶盒也是通过网线连接的,通过猫和路由器连接的,网络异常可能是你的网络出问题了,可能网络在维修,咨询一下电信网络客服还有是不是网线问题或者路由器的原因.不然叫工作人员来调试和处理,把网络机顶盒和线都要换一下试试.

网络电视连接不上,属于网络机顶盒连接不上路由器(wifi)主要原因和解决方法: 1、机顶盒(电视)的网络设置有误导致连不上网络,可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络. 2、路由器(电视)的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒

您好, 你可以把猫和机顶盒重新开启进行连接,如果还是有问题建议您通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_bidu报修如有其它问题,请搜索《广东电信官网》,会有专业客服为你快速解答!

重新连接无线网络,有线网线指示灯是否正常,更换网线保证硬件连接正常,路由器恢复出厂设置重新设置,重启电视,电视设置IP地址,或维修 主要原因和解决方法:1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连

首先检查Modem是否正常,能否正常上网(这里可以观察Modem的Dsl灯是否长亮,长亮则电信adsl信号正常,闪烁则无信号) 不能上网的话,肯定iptv看不了的,打10000号报故障吧.有相关工作人员会上门处理故障. 能上网的话: 1.检查Modem的"iTV"灯或IPTV设备"link"灯有没有亮,如果没有亮检查IPTV设备与Modem之间网线有问题. 2.如果灯是亮的试着对IPTV设备恢复出厂设置(具体操作看说明书)然后重新设置IPTV认证再登录,还不行的话,最好是打10000号申报故障.

要是正常开通了,没有欠费就按一下遥控器的确认或返回,我家的联通的也是这样,只要断过电源就会出现这样的情况,按一下确认键就能正常.

说明网管不通,你查看下是否连接正确.

1、如在保修期内,请您联系品牌官方客服获得售后服务. 2、保修期外,请选择有信誉的维修服务提供商. 注:非官方维修渠道可能存在虚假信息,需要注意谨慎辨别. 一般维修时间是1周工作时间.网络机顶盒显示

这样的情况一般表示当前网络电视未能连接到网络,检查电视与路由器之间的连接与设置.

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